1. Úvod a základní informace

Společnost dromenaklivoa s.r.o., se sídlem Sladkovského 23, 326 00 Plzeň 2-Slovany, IČO: 12345678, je správcem osobních údajů v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679. Vaše soukromí je pro nás prioritou a tato směrnice vysvětluje, jak zacházíme s vašimi osobními údaji při využívání našich služeb business forecastingu.

Jako poskytovatel pokročilých analytických nástrojů pro finanční prognózování chápeme citlivost dat, se kterými pracujeme. Proto jsme implementovali komplexní systém ochrany údajů, který splňuje nejvyšší evropské standardy bezpečnosti.

2. Jaké údaje sbíráme a za jakým účelem

• Technické údaje o používání platformy včetně IP adresy, typu prohlížeče a času přístupu
• Komunikační záznamy z našeho zákaznického servisu a konzultací
• Fakturační údaje pro vyúčtování služeb a daňové účely
• Analytické cookies pro optimalizaci výkonu aplikace

3. Způsob zpracování a ukládání dat

Vaše data ukládáme na zabezpečených serverech v datových centrech v rámci Evropské unie, konkrétně v České republice a Německu. Využíváme šifrování AES-256 pro data v klidu a TLS 1.3 pro přenos dat. Všechny systémy jsou pravidelně auditovány nezávislými bezpečnostními společnostmi.

1. Automatické zálohování: Vaše data jsou zálohována každých 6 hodin na geograficky oddělená úložiště
2. Kontrola přístupu: Implementujeme víceúrovňové ověřování a princip minimálních oprávnění
3. Monitoring: 24/7 sledování bezpečnostních incidentů s okamžitým upozorněním

4. Sdílení údajů s třetími stranami

Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v omezeném rozsahu a za přísných podmínek. Všichni naši partneři musí splňovat stejné standardy ochrany dat jako my sami.

• Technologičtí partneři pro hostování a údržbu IT infrastruktury (pouze metadata, nikoli obsah)
• Platební poskytovatelé pro zpracování fakturace (pouze fakturační údaje)
• Analytické služby pro zlepšování uživatelské zkušenosti (anonymizovaná data)
• Právní poradci a auditoři při dodržování regulatorních požadavků

5. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte rozsáhlá práva ohledně svých osobních údajů. Všechny žádosti vyřizujeme do 30 dnů od jejich doručení.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro plnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

1. Registrační údaje: Po celou dobu trvání smluvního vztahu plus 3 roky po jeho ukončení
2. Finanční data: Automatické smazání 60 dnů po ukončení předplatného (s možností dřívějšího smazání na žádost)
3. Komunikační záznamy: 5 let z důvodu možných sporů a reklamací
4. Technické logy: 12 měsíců pro bezpečnostní analýzy a optimalizaci služeb

7. Bezpečnostní opatření a incident management

Implementovali jsme vícevrstvý bezpečnostní systém zahrnující technické, organizační i fyzické opatření. Naše bezpečnostní protokoly jsou certifikovány podle ISO 27001 a pravidelně aktualizovány.

• Pokročilé firewall systémy a detekce průniků v reálném čase
• Pravidelné penetrační testování od externích bezpečnostních firem
• Školení zaměstnanců v oblasti kybernetické bezpečnosti každé 3 měsíce
• Fyzická ochrana datových center s biometrickým přístupem

8. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru. V případě přenosu dat do třetích zemí zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Pro analytické účely můžeme využívat služby poskytovatelů ze Spojených států, kteří jsou certifikovani podle EU-US Data Privacy Framework nebo máme s nimi uzavřeny dodatečné záruky ochrany dat.

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webová stránka používá pouze nezbytné cookies pro základní funkcionalitu a analytické cookies pro zlepšování služeb. Marketingové cookies nepoužíváme.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat v reakci na změny právních předpisů nebo rozšíření našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem alespoň 30 dnů předem a požádáme o váš souhlas tam, kde to zákon vyžaduje.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad na našem webu. Datum poslední aktualizace najdete vždy na začátku tohoto dokumentu.